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企業文化
員工風采

石生花

時間:2016-08-01 12:54:07 點擊:


       (盛和物業公司北疆事業部  楊秀)李曉玲是盛和物業北疆事業部一名普通收費員。留著齊耳的短發,不擅健談的她,工作起來卻一絲不茍。她勤勤懇懇立足于平凡崗位,堅持做好本分事,心中謹記著公司利益至上的原則。對物業管理費及門禁停車費的收取工作也是起早貪黑,不管任何時候,只要有業主的要求,她哪怕放下自己目前最要緊的事,也在第一時間將收費的事辦到讓業主滿意為止!

       在工作中,處變不驚,嫻靜的性格使她不僅博得了業主的理解,而且化解了諸多小矛盾。一次,一位交停車費的車主來到辦公室,焦慮不安地找到小李,撓著腦袋說:“我前期開票的收據找不到了,想把已交了一年的停車費轉到另一輛車上,因為此車已經上工地,所以不能停在院兒里了。”看車主一邊焦慮的說著,一邊表示歉意,善解人意的曉玲已將臺賬來回翻閱查找,最終將此事為車主辦理好了。業車喜上眉梢,連連說道:“您不僅服務態度好,又解決了我的燃眉之急。謝謝!謝謝!”
       在這分分秒秒都貴如黃金的時代,我們的身邊每天都發生著令我們感動的事,用向善的眼睛去關注這些點點滴滴,它總會給我們平淡無奇的生活帶來明媚的陽光,你是否有如沐春風的清涼?這將是我們每一個服務人員所希冀的!就在前兩天,曉玲將整理好的停車票據和現金交到我這,我核對完票據確定無誤,再將現金一一清點時,我發現有張紙幣有三分之一殘損,我忐忑不安地想:銀行能收這殘幣嗎?細心的曉玲看出了我的顧慮,向我解釋道:“收費時也是十分艱難的,有些車主說:‘沒錢,要收就這張。’為了此事我們只能不了了之。保安也不容易。”
       是呀!這諸多的不容易時時考驗著我們物業人的每一天!只有我們的堅守,才能將不容易變得容易。這又是多么的難能可貴!

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